Sıkça Sorulan Sorular

İmitasyon altın takı, pirinç veya çelik taban metal üzerine altın kaplama ya da 22K altın görünümünde lak kaplama uygulanmış takılardır. Gerçek altın görünümünde olup çok daha uygun fiyatlıdır. Günlük kullanımda, düğünlerde ve özel günlerde rahatlıkla tercih edilebilir.

Taban metal olarak ağırlıklı pirinç, bir kısım üründe çelik kullanılmaktadır. Üzerine ürüne göre altın kaplama, mikron altın kaplama veya 22K altın görünümünde lak kaplama uygulanır; hangi kaplamanın kullanıldığı her ürünün sayfasında belirtilir. Zirkon taşlı modellerde AAA kalite kübik zirkonya kullanılmaktadır. Tüm ürünlerimiz nikel-free seçeneklere sahiptir.

Altın kaplamalı modellerde elektroliz yöntemiyle 3-5 mikron kalınlığında 22K altın kaplama uygulanır; bu kalınlık günlük kullanımda uzun ömürlü dayanıklılık sağlar. Lak kaplamalı ürünler ise 22K altın görünümünde koruyucu lak ile kaplanır.

Bir şerit metre ya da ip ile bilek çevrenizi ölçün; ipi düz bir cetvele uzatarak santimetre değerini okuyun. Rahat kullanım için bu ölçüye 1–1,5 cm boşluk payı ekleyin. Ürün adlarındaki "1 cm", "1,50 cm" gibi değerler bilek ölçüsünü değil bileziğin en (şerit) genişliğini belirtir. Kelepçe modeller açık uçlu olduğu için ölçü toleransı daha geniştir; kararsız kaldığınızda WhatsApp hattımızdan bilek ölçünüzü yazmanız yeterlidir.

Önerilmez. Duş, deniz ve havuz suyu (özellikle klor ve tuz) kaplamanın ömrünü kısaltır; takılarınızı su ile temastan önce çıkarın. Çelik tabanlı modeller terlemeye ve neme karşı daha dayanıklıdır. Kullanım sonrası yumuşak kuru bezle silip kapalı kutusunda saklamak parlaklığı uzun süre korur.

Ürünlerimizin büyük çoğunluğu nikel-free (nikelsiz) üretilmektedir. Hassas ciltler için özel olarak tasarlanmış hipoalerjenik seçeneklerimiz bulunmaktadır. Ürün detay sayfalarında malzeme bilgisi yer almaktadır.

Doğru bakım ile takılarınız uzun süre ilk günkü parlaklığını korur. Parfüm, krem ve temizlik malzemelerinden uzak tutun. Kullanım sonrası yumuşak bir bezle silip kapalı kutusunda saklayın. Suyla, klorla ve ter ile uzun süre temas ettirmeyin.

Kübik zirkonya (CZ), laboratuvar ortamında üretilen, pırlanta görünümünde yüksek parlaklığa sahip sentetik bir taştır. AAA kalite zirkon taşlar, ışık kırılması ve berraklık açısından doğal taşlara çok yakın görünüm sunar.

Gerçek altın saf altın metalden üretilirken, imitasyon altın takılar bakır alaşım üzerine altın kaplama yapılarak üretilir. Görünüm olarak neredeyse aynıdır ancak imitasyon takılar çok daha uygun fiyatlıdır. İmitasyon takılar yatırım aracı değil, aksesuar ve moda ürünüdür.

Altın kaplama ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Kaplama kusuru, taş düşmesi gibi üretimden kaynaklı sorunlarda ücretsiz değişim yapılmaktadır. Kullanım hatasından kaynaklı sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

Kolye ve zincirler, bileklik ve kelepçeler, yüzükler, küpeler, takı setleri (düğün, günlük, hediye), broşlar ve aksesuarlar olmak üzere geniş bir ürün yelpazemiz bulunmaktadır. 600'den fazla aktif ürün çeşidimiz mevcuttur ve katalog sürekli genişlemektedir.

Evet, toptan müşterilerimize özel tasarım hizmeti sunuyoruz. WhatsApp (+90 530 404 67 20) üzerinden referans görseller ile birlikte iletişime geçebilirsiniz. Minimum sipariş adedi ve üretim süresi tasarıma göre değişmektedir.

madgoldimitasyon.com üzerinden üye olarak veya üye olmadan (misafir olarak) sipariş verebilirsiniz. Ürünleri sepete ekleyin, teslimat bilgilerinizi girin ve ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi tamamlayın.

Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka havalesi/EFT, kapıda nakit ödeme ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçenekleri mevcuttur.

Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için ek hizmet bedeli uygulanabilir.

Evet, havale/EFT ile yapılan ödemelerde ek indirim uygulanmaktadır. Havale sonrası sipariş onayı için dekontunuzu WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

Evet, kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçeneği mevcuttur. Taksit sayısı ve koşulları bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Güncel taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

Evet, tüm siparişlere e-fatura kesilmektedir. Kurumsal müşterilerimiz için fatura bilgileri sipariş sırasında girilebilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için WhatsApp (+90 530 404 67 20) veya e-posta (info@madgoldimitasyon.com) üzerinden en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Perakende siparişlerde minimum tutar bulunmamaktadır. Toptan siparişlerde minimum sipariş tutarı ve adedi uygulanabilir. Güncel toptan koşulları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ücretleri sipariş tutarına göre değişmektedir. Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Güncel ücretsiz kargo limiti sepet sayfasında görüntülenir.

Türkiye genelinde Yurtiçi Kargo ile teslimat yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günüdür. Toplam teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numarası SMS ve e-posta ile gönderilir. Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden de kargo durumunu takip edebilirsiniz.

Evet, uluslararası müşterilerimize toptan satış için özel kargo çözümleri sunuyoruz. Yurt dışı gönderim koşulları ve ücretleri için WhatsApp (+90 530 404 67 20) üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Kargo teslimatında paketinizi kontrol edin. Hasarlı veya eksik ürün durumunda fotoğraf çekerek 24 saat içinde WhatsApp (+90 530 404 67 20) veya e-posta (info@madgoldimitasyon.com) ile bize bildirin. Sorun en kısa sürede çözülecektir.

Vücutla temas eden takı ürünleri (küpe, kolye, bilezik, yüzük, kelepçe vb.) kişisel hijyen kuralları gereği iade alınmamaktadır. Kullanılmamış ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim hakkınız vardır. Kusurlu gönderilen ürünlerde ise değişim veya iade ücretsiz yapılır. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Evet. Kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde aynı ürünle veya farklı bir ürünle değişim yapılabilir. Farklı ürünün fiyatı yüksekse aradaki fark ödenir. Her türlü değişimde gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriye aittir. Değişim talebinizi WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

Hayır. Kullanılmış ürünlerin iadesi veya değişimi kesinlikle yapılmamaktadır. Kusursuz teslim edilen ürünün sonradan hasar görmesi durumunda da iade veya değişim yapılmaz.

Kusurlu ürün gönderilmesi durumunda değişim veya iadede tüm kargo ücretleri Mad Gold tarafından karşılanır. Bunun dışındaki her iade ve değişimde gidiş-dönüş kargo ücreti tamamen müşteriye aittir.

İade kapsamındaki ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde para iadesi yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde yansıma süresi bankanıza göre 1-2 hafta sürebilir.

Paketinizi kargo teslimatı sırasında kontrol edin; ürün kusuru bildirimleri teslim anındaki kontrole dayanmalıdır. Kusur tespit ederseniz ürünün fotoğrafını çekerek WhatsApp (+90 530 404 67 20) veya e-posta (info@madgoldimitasyon.com) ile derhal bize bildirin. Kusurlu gönderilen ürünler ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır.

madgoldimitasyon.com üzerinden üye olarak toptan fiyatlardan yararlanabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp (+90 530 404 67 20) üzerinden doğrudan toptan sipariş verebilirsiniz. Toptan müşterilerimize özel fiyat listeleri ve kataloglar sunulmaktadır.

Toptan müşterilerimize perakende fiyatların altında özel fiyatlar uygulanmaktadır. Sipariş miktarı arttıkça ek indirimler sağlanır. Üretimden doğrudan satış modelimiz sayesinde aracı maliyeti yoktur.

Toptan siparişlerde minimum sipariş adedi ürün kategorisine göre değişmektedir. Güncel minimum sipariş koşulları için WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Evet, Türkiye genelinde ve yurt dışında bayi ağımızı genişletmekteyiz. Bayilik koşulları ve avantajları hakkında detaylı bilgi almak için WhatsApp (+90 530 404 67 20) üzerinden başvurabilirsiniz.

Toptan müşterilerimize sipariş hacmine göre kademeli indirim sistemi uygulanmaktadır. Düzenli sipariş veren müşterilerimize ek avantajlar ve öncelikli hizmet sunulmaktadır.

Evet, WhatsApp (+90 530 404 67 20) üzerinden ürün seçimi, fiyat teklifi ve sipariş işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Toptan satış ekibimiz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Evet, misafir olarak üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda sipariş takibi, adres kaydetme ve özel indirimlere erişim gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz. E-postanızdaki bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Evet, tüm kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır. SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli bağlantı kullanılmaktadır. Ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

madgoldimitasyon.com 31 farklı dilde hizmet vermektedir. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, Arapça, Rusça, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Japonca, Korece, Çince ve daha birçok dilde alışveriş yapabilirsiniz.